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    如何成功说服客户进行音响视频系统新技术升级

    发布日期:2012-04-16 浏览人数:3111人

            当你想要更改原来自己极为认真地向客户推荐的音响视频系统设计和系统功能时,你怎样向客户解释才对你或你的公司没有任何损害呢?这对成功的商业经营变得越来越重要。只是在说服你的客户更改是必要的和更改需要更多资金两者之间是有区别的.在项目结束后,我们也建议你为今后的工作做好准备。
            在说服客户进行系统升级之前,你要与客户就这件事进行准备并开会商议,但要小心要找到不止一个理由。要让客户增加投资.会让客户感到“震惊”,但我们不要忘记你原来在向客户做演示时是如何向他们保证你的能力在不断提升,并说明系统将适合未来发展趋势。
            在告知需要升级系统时,你的客户可能会问:你怎么之前没想到系统要升级变化呢?、你做的是你承诺过的事吗?因此,当你参加第一次客户会议时,一定要做好准备。这不是什么高深的事:客户的
    关注和问题将是最基本的:为什么成本这么高?我们可以不做技术升级吗?难道我们真的不得不现在就升级吗?如果我们现在升级,费用将会是多少呢?
            再说一次:做好准备。我们之所以能成功就是采用了多种方法,这些方法随着时间、文件和人而展开。
            首先,你需要与客户进行初步讨论.提前送给他们一些文件(只需轻松的读物,突出相关部分)以及见面日程安排。如果做得到,一定要邀请来自客户IT部门的人员,他可能会是你的支持者。
            第二:最重要的预备会议。为出席会议的每个人准备好你想要介绍的资料副本。准备你将要讨论的问题的简要议程,最重要的是,要使用直观的辅助手段:简单而短暂。
            您可能会很幸运,在预备会议上就能把一切做好,否则其他人可能就要参与做出相关工作决定,并有可能再开一次会。  最重要的是,要听听客户和客户的代表在会上说些什么,尊重他们的决定。请记住,这是他们的钱,从这个角度看.他们知道什么是最好的。我们只能给他们我们认为是最好的建议。
            我们曾经在为一个新法院大楼进行系统升级,这是两年前我们委婉地建议业主采用新技术例子。从这个项目一开始我们就是AV顾问。两年前,720p和16x9格式就是高清标准。笔记本电脑都被转换成了16x9格式,比如,带高清分量信号的VGA连接就是当时的标准。这就是最初为这个项目做的方案。
            然而,现在的高清标准是1080p、蓝光和HDMI连接。这样问题就来了:原来的系统将不会接受和转换HDMI设备和媒体。这是一个大麻烦,尤其是在法庭举证时,清晰度是最重要的.而在功能方面,所有的笔记本电脑必须可以兼容,能够展示证据。当时,在其中一次有关最初计划的会议上.一个建筑师想要说服大家没必要在审判室安放投影屏幕.只需要在墙上漆上特殊油漆,这样就可以节省资金。作为AV系统集成顾问的我们证明了一块石膏彩绘作品无论是在图像清晰度、可靠性和寿命方面都无法与拉紧的、优质投影屏幕相比的事实。
            这个建筑师不相信投影屏幕有那么好,但其中一位法官说的话结束了这场讨论:当我在看一幅某个人的草坪的照片时,我希望能够看清每根草。举证时,清晰度是最重要的。因此,未来是10800高
    清,而不是7200.
            此外,VGA连接器及模拟信号也将慢慢淡出,所以我不得不打电话给建筑师,让他告诉业主(在设计/建造时你可以直接找业主)这个新技术。当我和这个建筑师交谈时,我确信他在表述这件事时并
    未认为我们遇到了什么问题,而是告诉他们因为有一个掌握目前最新技术的视听顾问,我们能在项目出台前就抓住这个问题